Le nuove direttive PSD2 rendono gli acquisti online più sicuri, ma per i gestori di e-commerce può significare l'aumento degli abbandoni in fase di pagamento. Come in tutti i cambiamenti è necessario informarsi bene ed inviare le giuste comunicazioni alla propria clientela.

Trasformazione digitale delle piccole aziende, implementazione delle strategie di vendita online, capacità di raggiungere i clienti anche a distanza ed etica nell'analisi e della raccolta dei dati. Questi alcuni dei maggiori argomenti "di tendenza" del prossimo anno.  

Lo scorso 22 ottobre 2020, abbiamo avuto il piacere di ospitare gli amici e colleghi Marina Flamigni, Gianluca Diegoli e William Sbarzaglia per un webinar dal titolo "Il Web: ieri, oggi e domani", durante il quale si è chiacchierato di molti argomenti caldi del mondo di Internet e del marketing digitale. 

Il trend legato all'e-commerce è ancora in crescita e - a seguito del lockdown di molti Paesi in Europa nonché dell'emergenza Covid-19 - questo settore ha visto non solo salire le vendite ma anche trasformare il suo ruolo. Di questa tematica vi avevamo già parlato ad inizio pandemia in un articolo del nostro blog e oggi torniamo sul tema, per cercare di capire non solo come evolveranno i consumi post-lockdown, ma anche quali saranno i settori su cui puntare maggiormente. 

Agosto è arrivato e con lui anche le attesissime ferie estive. Molti di voi lasceranno l'ufficio o il negozio per qualche settimana e - per farlo nel modo giusto - vi forniamo 5 consigli da seguire assolutamente prima di andare in vacanza, per prepararsi ad un rientro tranquillo. 

Giovedì 18 giugno 2020 abbiamo tenuto il nostro primo live streaming nell'ambito della Progetto Aroma Smart School e - come "battesimo del fuoco" - abbiamo scelto di parlare della gestione e della cura del cliente tramite WhatsApp nella sua versione Business. Abbiamo quindi avuto il piacere di fare una chiacchierata interessantissima con l'esperto di "marketing conversazionale" Riccardo Girardi, il quale ci ha spiegato come utilizzare al meglio la famosa app di messaggistica a livello professionale e commerciale, con l'ottica di migliorare la relazione con i nostri clienti e svolgere al meglio le pratiche di customer care.