In Italia il settore dell’e-Commerce continua a crescere: +20% all’anno negli ultimi anni per un contro valore di 13 miliardi di euro solo nell’anno 2014 (Fonte: Osservatorio e-Commerce b2c Netcomm - Politecnico di Milano - Maggio 2014). Crescono anche gli utenti italiani che preferiscono l’online per effettuare i loro acquisti, che sono passati in tre anni da 9 a 16 milioni, e quelli che lo fanno da mobile.

I numeri relativi all'anno 2013 parlano chiaro: fatturato complessivo vicino ai 20 miliardi e valore nel mercato offline di 70 miliardi di euro per il mercato del commercio elettronico. Questi sono i dati ufficializzati alla IX edizione del Netcomm eCommerce Forum, evento nazionale dedicato al commercio elettronico, svolto a Milano a fine maggio, che ha approfondito le dinamiche della filiera dello shopping on line, offrendo ricchi spunti di dialogo e confronto fra tutte le professionalità coinvolte.

Approvato il Decreto sui diritti dei consumatori. Tra le novità i 14 giorni per il recesso negli acquisti online. Il Governo ha approvato un Decreto legge che prevede maggiori informazioni precontrattuali per i consumatori in particolare on-line. Le nuove norme contenute nel Decreto saranno in vigore a partire dal 14 giugno 2014.

Finalmente anche in Italia si sta diffondendo sempre di più la scelta di acquisti on-line. Si stima che nel 2013 in Italia ci siano almeno 14 milioni di utenti che comprano on-line con una crescita del 13,5% rispetto ad un anno fa e con un fatturato di circa 11 miliardi. Una crescita progressiva anche se inferiore a quella degli altri Paesi comunitari soprattutto per la paura delle truffe online e la scarsa diffusione dell’uso della carta di credito.